Asesor(a) de servicio al cliente y soporte técnico
Contrato indefinido y excelentes beneficios. Sueldo competitivo y bonificaciones. Horarios rotativos y un ambiente laboral reconocido. Postúlate ahora.
¿En qué consiste esta oferta?
Konecta busca un(a) asesor(a) de servicio al cliente y soporte técnico para call center, con contrato indefinido y un salario mensual de $1.750.905 más variables y auxilios.
La posición ofrece un horario de lunes a domingo, con turnos rotativos y un día de descanso. Los candidatos necesitan estudios técnicos o tecnológicos y un año de experiencia en atención al cliente o soporte.
El trabajo incluye una capacitación paga de 10 días, excelentes prestaciones de ley, bonificaciones por desempeño y acceso a fondo de empleados para metas personales.
No solo recibirás estabilidad laboral, sino también un ambiente de aprendizaje y oportunidades para crecer profesionalmente dentro de la compañía.
Konecta destaca por su cultura corporativa, enfocada en el bienestar de su equipo y el desarrollo integral de sus colaboradores.
¿Qué harás día a día?
El propósito de este puesto es brindar atención al cliente, soporte técnico y realizar ventas cruzadas a los usuarios que presentan inconvenientes con sus servicios tecnológicos.
Tu día a día estará centrado en escuchar activamente, identificar problemas y ofrecer soluciones ágiles y efectivas.
Por las características técnicas del rol, es clave que tengas vocación de servicio, sensibilidad para atender las necesidades y una disposición genuina para ayudar a los clientes.
Además, estarás involucrado en la venta de servicios adicionales existentes, lo que te permitirá aumentar tu bono variable.
Cada contacto con el usuario es una oportunidad para fortalecer la relación e impulsar la lealtad de los clientes.
Ventajas destacadas
Una de las mayores ventajas de este puesto es el contrato indefinido, brindando estabilidad desde el primer día.
El salario competitivo, sumado a las bonificaciones variables y recargos, permite a los empleados alcanzar ingresos atractivos.
El acceso al fondo de empleados abre la puerta a cumplir proyectos personales y financieros.
La capacitación remunerada garantiza que adquieras todas las herramientas necesarias antes de iniciar tus tareas.
El ambiente laboral es positivo, reconocido por promover el crecimiento y el respeto a los horarios individuales.
Posibles contras
El trabajo implica horarios rotativos, lo que puede dificultar planear actividades personales en algunos casos.
El trato directo con usuarios bajo presión técnica puede ser algo estresante y requiere paciencia y empatía constantes.
No es un cargo ideal para quienes buscan un tipo de trabajo totalmente estático, pues la multitarea y adaptabilidad son claves.
El ritmo de ventas cruzadas puede desafiar a quienes no tienen orientación comercial.
Por el volumen de usuarios, la carga de llamadas puede ser alta en momentos determinados.
Veredicto final
La vacante de asesor(a) de servicio al cliente y soporte técnico en Konecta es una excelente oportunidad para quienes desean estabilidad, desarrollo profesional y un entorno laboral motivador.
Si tienes experiencia en atención al cliente, pasión por la tecnología y buscas una empresa con beneficios reales, este puesto puede ser ideal para ti.