Asesor servicio al cliente
Atiende solicitudes de clientes por diversos canales. Contrato inmediato, salario competitivo y beneficios adicionales. Para bachilleres con 3 meses de experiencia.
La vacante para asesor de servicio al cliente está dirigida principalmente a personas con título de bachiller y al menos tres meses de experiencia en el área.
El cargo se basa en un contrato de obra o labor de tiempo completo, ofreciendo un salario de $1.423.500 mensual, más un variable del 10%, auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley.
Esta es una excelente oportunidad ya que los candidatos ingresan contratados tras superar el filtro de entrevista.
¿Qué implica el día a día del asesor?
En este puesto, la principal responsabilidad es recibir y gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de información por teléfono, correo y chat.
También es esencial elaborar y presentar informes periódicos sobre la gestión realizada, tanto semanalmente como mensualmente y trimestralmente.
Se espera mantener una comunicación efectiva y oportuna con los clientes, asegurando que todas sus inquietudes sean resueltas.
El trabajo se desarrolla de lunes a sábado, en turnos de 6 a.m. a 4 p.m., incluyendo días festivos locales en casos específicos.
Dentro de las tareas, el seguimiento a la satisfacción del cliente y la actualización de bases de datos son actividades recurrentes.
Puntos a favor del empleo
El primer punto positivo es la contratación directa e inmediata, lo que da estabilidad y agilidad para iniciar rápidamente.
El salario está complementado por un bono variable que premia el desempeño, lo que puede significar ingresos superiores al básico.
Los beneficios adicionales de la empresa incluyen seguros, formación continua, bonificaciones, descuentos, y hasta membresía de gimnasio.
Destaca un entorno laboral con buena calificación y comentarios positivos de empleados actuales y anteriores, lo que transmite confianza y respaldo.
El horario es fijo y la empresa cuenta con programas de apoyo al bienestar y desarrollo del personal, generando oportunidades para el crecimiento profesional.
Algunos aspectos a considerar
El empleo exige disponibilidad en festivos dependiendo del calendario internacional, lo que puede afectar la conciliación personal.
El ritmo de trabajo es intenso y exige capacidad para manejar múltiples canales de atención, lo que puede ser exigente para algunos candidatos.
También es posible que el proceso de ingreso y capacitación tenga algunos detalles a mejorar, de acuerdo a comentarios de empleados.
El trabajo puede involucrar presión para cumplir metas y plazos en los informes periódicos.
Por último, quienes buscan horarios más acotados o flexibilidad pueden encontrar limitante la jornada fija de lunes a sábado.
Veredicto final
La vacante de asesor en servicio al cliente es una alternativa muy interesante para quienes inician carrera en el sector y buscan estabilidad contractual y buen ambiente.
Con beneficios competitivos y una organización reconocida, es ideal para quienes quieren desarrollarse en atención al cliente y mejorar sus condiciones laborales. La oportunidad de ingreso inmediato y el apoyo empresarial destacan como grandes atractivos.