Agente Servicio Al Cliente
Atiende clientes, resuelve consultas y gestiona información en turnos flexibles. Requiere bachillerato, 3 meses de experiencia y ofrece salario fijo, incentivos y prestaciones.
El puesto de Agente Servicio Al Cliente ofrece un salario competitivo de $1.281.430 mensuales y un contrato de obra o labor, trabajando a tiempo completo. Se busca personas con actitud proactiva y habilidades para brindar atención de calidad al cliente. Los candidatos deben tener bachiller culminado y, al menos, tres meses de experiencia en call center. Se valora la capacidad de adaptación, trabajo en equipo y deseo de alcanzar resultados.
¿Qué implica el día a día del trabajo?
Como agente, deberás atender llamadas de clientes, responder consultas y resolver inquietudes de manera rápida y cortés.
Parte esencial será documentar cada interacción, garantizando precisión en la gestión de datos y ofreciendo soluciones adecuadas a cada necesidad.
Asimismo, se exige brindar información clara sobre servicios y productos, asesorando a los usuarios en todo el proceso.
La carga horaria es de 36 horas semanales con disponibilidad 24/7, en turnos rotativos compensados.
La interacción constante con el público desarrollará tus habilidades comunicativas y tu capacidad de resolución.
Ventajas de trabajar como agente en Intelcia
Una de las mayores ventajas es sumarse a una multinacional reconocida y en crecimiento, lo que aporta estabilidad laboral.
El salario fijo va acompañado de auxilio de transporte y un atractivo incentivo del 15% sobre la base salarial, motivando el rendimiento.
El ambiente laboral es valorado positivamente, con alta recomendación de empleados según evaluaciones públicas.
Se incluyen prestaciones completas: EPS, ARL, pensión y caja de compensación, asegurando tranquilidad y respaldo.
Además, Intelcia ofrece opciones de crecimiento profesional, formación constante y flexibilidad horaria.
Aspectos negativos o áreas a mejorar
Un aspecto señalado por algunos empleados es la periodicidad del pago, ya que el salario se abona mensualmente.
Turnos rotativos e inclusión de madrugadas pueden resultar exigentes, dificultando la conciliación personal-familiar.
Algunos comentarios mencionan que el sistema de calidad y evaluación interna podría ser más eficiente.
No hay opción de contrato por hora de conexión, por lo cual todos deben asumir carga horaria completa.
Aunque el clima laboral es positivo, hay mejoras potenciales en incentivos y reconocimiento.
Veredicto final
Si buscas estabilidad, oportunidades de crecimiento y un entorno dinámico, esta posición ofrece un paquete atractivo y buenas perspectivas. Aunque tiene retos como los turnos rotativos y los pagos mensuales, los beneficios y el respaldo multinacional brindan un valor competitivo.