Técnico Soporte Remoto L1/L2
Si buscas estabilidad y una modalidad 100% remota, este empleo ofrece excelente salario, equipo corporativo y un objetivo claro: soporte y gestión TI para diversas empresas.
Esta oferta para Técnico(a) de Soporte Remoto L1/L2 destaca por su modalidad totalmente remota, salario competitivo entre $1.750.000 y $2.000.000, y jornada a tiempo completo. Incluye equipo corporativo entregado por la empresa y la expectativa de una conexión de internet de alta velocidad propia.
Como punto relevante, tendrás la oportunidad de brindar soporte técnico operativo a varias empresas. Además, se espera gran manejo de Microsoft 365, infraestructura híbrida, redes y tickets. La experiencia previa en soporte L1/L2 y nivel de inglés B2 son valorados.
¿Cómo es el día a día en este rol?
Las funciones incluyen resolver incidentes técnicos remotamente, administrar usuarios, redes y plataformas, así como cumplir estándares de seguridad y manejo de tickets.
Se realizan mantenimientos preventivos y correctivos, así como diagnósticos de hardware y software, para una operación continua y sin contratiempos.
Participarás además en implementaciones y migraciones de tecnología, con posibilidad de apoyar y orientar a técnicos de nivel 1 si se solicita.
Una parte significativa será la documentación de procedimientos y soluciones dentro de la base de conocimiento, garantizando trazabilidad.
En todo momento, se espera proactividad, orientación al cliente y cumplimiento de tiempos de respuesta acorde al SLA del servicio.
Ventajas principales de esta vacante
Una de las mayores ventajas es la posibilidad de trabajar 100% remoto, facilitando equilibrio entre vida laboral y personal sin desplazamientos.
El salario es atractivo para el sector y se ajusta en función de la experiencia, además de incluir equipo de trabajo suministrado por la empresa.
Aspectos a considerar antes de aplicar
El ritmo puede ser exigente debido a la atención simultánea a múltiples empresas, así que la gestión del tiempo es clave en este puesto.
Requiere, además, de una conexión estable a internet y disposición para responder ante incidentes fuera de horario laboral si surge alguna emergencia.
Veredicto final
Si eres tecnólogo(a) en sistemas buscando crecer en soporte remoto y te motiva la modalidad remota, esta vacante vale la pena considerar.
Destaca por su propuesta de valor, condiciones estables y la oportunidad de integrarse a un sector tecnológico en auge.